当顾客说：品牌没听过、价格贵、质量好嘛时，导购员应该如何回答，青田木门教你这样做。

1.顾客：太贵了!

导购：是的，我能理解您的感受，如果我是你也会有同样的感觉，谁挣钱都不容易(或谁都希望花更少的钱卖到更好的东西)。我倒是觉得木门有价，但家里的氛围感觉是无价的。

2.顾客：我在去转转

导购：是的，买木门一定要货比三家。可是，我觉得，第一眼的感觉是很重要的，买木门嘛，有时候就是买感觉，买喜欢!

3.顾客：都差不多，为什么贵这么多?

导购：是的，现在看起来一样的木门太多了，正是因为我们品牌的木门风格好，时尚，所以很多小品牌都在模仿，表面上看起来一样，其实很多细节还是不一样的，来，您先体验一下。

4.顾客：质量好吗?

导购：是的，我能理解您的感觉，毕竟您没有用过我们品牌的木门，对我们不是很了解，没有关系，您先体验一下，摸一摸我们的工艺。

5.顾客：没有听说过你们的品牌

导购：是的，我们品牌的宣传力度的确不够，很少打大型的户外广告和电视广告。但您也知道，羊毛出在羊身上，最后也是消费者买单。我们品牌一直致力至提供高品质的产品和服务给顾客。很多都是老顾客回来，再带新朋友的，我也希望您成为我们的品牌形象代言人。

6.顾客：颜色不喜欢

是的，我能理解你的感受，但您家用上这木门，家里肯定蓬荜生辉，如果你不喜欢这样颜色的木门，你可以看看这款的，和你家整体色调应该可以搭配。

7.顾客：都是老款

导购：感谢您对我们品牌的关注，这是我们的经典款，去年，上个季买得非常好，很多顾客没有买到，又到电话来问，我们联系品牌公司又订做了一批，是经典基础上的改进款，改进了工艺。您家用上之后，更有气质。

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